Amazon es el proverbial gorila de 500 kilos en el mercado minorista de consumo, así que, ¿quién se sorprendió realmente en abril de 2015, cuando el gigante de la tecnología lanzó Business Amazon?

En ese momento, Amazon facturó a su nuevo mercado de negocios por haber combinado la “selección, conveniencia y valor que los clientes han llegado a conocer y amar Amazon, con nuevas características y beneficios únicos adaptados a las empresas”.

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Amazon Business, dijo la compañía en la presentación del 28 de abril de 2015, se haría grande al “proporcionar acceso fácil a cientos de millones de productos, desde equipos de TI y de laboratorio hasta suministros de educación y servicios de alimentos, así como selección y precios exclusivos para empresas”.

Los clientes de Amazon Business también podían contar con el envío gratuito durante dos días de “decenas de millones” de artículos elegibles, cuentas de negocios multiusuario, flujo de trabajo de aprobación, soluciones de pago, exenciones de impuestos, Amazon Business atención al cliente dedicada “y mucho más”.

Vamos a desglosar Amazon Business y sus características.

¿Qué es Amazon Business?

Amazon Business ofrece a sus usuarios una solución de compra para sus negocios registrados de cualquier tamaño.

Cada empresa puede asignar usuarios a los que se les permite entrar y comprar suministros empresariales en Amazon en nombre de su empleador.

El administrador principal puede añadir usuarios autorizados, o eliminarlos, según sea necesario, y puede gestionar métodos de pago, direcciones de envío, flujos de trabajo de aprobación, opciones de informes, etc., todo ello en función de las necesidades de la empresa.

“Proporcionamos fácil acceso a cientos de millones de productos, desde equipos de TI hasta suministros de limpieza, a empresas de todos los tamaños y de todas las industrias”, dijo Martin Rohde, director de la vertical comercial de Amazon Business.

Ahorro de Precios y Opciones de Envío Amazon

Amazon Business ofrece opciones exclusivas de ahorro de precios para sus miembros de negocios registrados, así como beneficios de envío. Cualquier persona con una cuenta de usuario de negocios puede comprar a través de Amazon.com.

Los titulares de cuentas reciben descuentos en las compras de unidades múltiples, recortes generales en los precios de millones de productos comerciales, y les da a los usuarios la oportunidad de comparar precios de múltiples vendedores.

Incluso puede solicitar descuentos por cantidad a algunos vendedores. (Ver Historia Relacionada: Cómo hacer que Amazon Prime funcione para su negocio)

“Constantemente escuchamos de los clientes de Amazon Business que nuestros precios exclusivos para empresas en una selección tan amplia de productos son la clave para resolver sus desafíos de’gastos de cola’ (dinero gastado en suministros no planificados o administrados, que abarcan una amplia gama de categorías).

El gasto de cola puede ser costoso y consumir mucho tiempo para las empresas, ya que a menudo requiere la gestión de cientos o incluso miles de proveedores diferentes”, explicó Rohde.

En cuanto al envío, usted puede aplicar su cuenta Prime existente a su cuenta de negocio sin costo adicional, sin embargo, esto está reservado para cuentas de negocio de un solo usuario.

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Viene con envío ilimitado y gratuito de dos días para los artículos elegibles. Si aún no tiene una cuenta de envío Prime, puede agregar una a su cuenta de negocio según el número de usuarios o empleados que tenga.

Opciones de pago Amazon

“Reconocemos que los clientes empresariales necesitan gestionar una única relación de pago con Business Amazon y recibir facturas estandarizadas, además de tener la flexibilidad de comprar a millones de proveedores”, dijo Rohde.

Los administradores de la cuenta de Amazon Business pueden añadir opciones de pago individuales o compartidas.

Los métodos de pago compartidos incluyen tarjetas de crédito, tarjetas de débito o una línea de crédito corporativa de Amazon.com.

Cualquier usuario autorizado de su cuenta comercial puede utilizar el método de pago de su elección para comprar artículos en nombre de la empresa.

Si bien todos los usuarios autorizados podrán utilizar la tarjeta registrada, sólo podrán ver los últimos cuatro dígitos para garantizar la seguridad.

Amazon Corporate Credit Line ofrece opciones ampliadas de usuario y administración, incluyendo la posibilidad de autorizar a varios compradores en una sola cuenta, descargar informes de historial de pedidos y pagar por orden de compra, según Rohde.

También ofrece estados de cuenta fáciles de entender y sin cuota anual. Los administradores pueden administrar los métodos de pago individuales y compartidos y las direcciones de envío para que los pedidos se realicen sin problemas para todos los compradores.

Ventajas Amazon Business para las Pequeñas Empresas

Muchas empresas tienen la oportunidad de obtener una exención de impuestos bajo el Programa de Exención de Impuestos de la Amazonía (ATEP).

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Amazon proporciona una herramienta que ayuda a los usuarios a determinar si califican para el programa, y pregunta en qué estados el negocio califica para una exención de impuestos, así como el tipo de exenciones para las que su organización califica.

El administrador de la cuenta pasa por el proceso para configurarlo para la cuenta de negocio.

El programa permite a los clientes aplicar su estatus de exención de impuestos a las compras elegibles de Amazon y de todos sus afiliados.

Otra cosa buena es que usted ni siquiera necesita tener una cuenta específica de Amazon Business para aprovechar este beneficio.

Amazon Business también se enorgullece de la transparencia en el proceso de compra de la cadena de suministro con el panel de análisis.

“Los clientes pueden analizar su actividad de gasto y los costos totales de las compras a nivel individual, de grupo de compra o de tipo de gasto, lo que proporciona a las pequeñas empresas la información que necesitan para controlar mejor sus resultados finales”, dijo Rohde.

Agregó que los vendedores de pequeñas empresas en Amazon Business tienen la oportunidad de aumentar sus ventas al llegar a millones de clientes comerciales en todo el mundo.

Lo que Dicen los Clientes sobre Amazon Business

Al pregonar su “experiencia empresarial a medida”, Amazon ha cumplido con la promesa de Amazon Business dos años después? Es un número creciente de clientes que sin duda lo creen así.

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“Tenemos nuestra cuenta de Amazon Business para aprovechar principalmente el Programa de Exención de Impuestos de Amazon”, afirma Rob Boirun, director ejecutivo de The Reviewster Network.

“Por lo tanto, además de obtener compras libres de impuestos, nos encanta la facilidad de uso del programa para ordenar y reordenar nuestros artículos más comunes”, dice Bourin.

“Cuando nos quedamos sin tóner de impresora u otros suministros de oficina, podemos pedirlos fácilmente en unos segundos y los artículos están en la oficina dos días después”.

Bourin dice que su empresa también ha utilizado Business Amazon para compras más grandes, aprovechando las opciones de pago en las que la empresa puede dividir los pagos entre diferentes personas de la empresa.

Compras Amazon entre Amigos

Por ejemplo, compramos un nuevo router Wi-Fi y pudimos “dividir” la factura para que cuatro personas diferentes que lo usaban pagaran el 25 por ciento cada una“, añade.

Los expertos en negocios dicen que hay formas en que negocios Amazon ayuda a algunas compañías más que a otras, y los que toman las decisiones deben saberlo antes de firmar el programa.

Amazon Business funciona mejor cuando se tienen productos que se pueden comprar a granel para las empresas”, señala Chad Rubin, propietario de un negocio de comercio electrónico y uno de los “Top 50” de Amazon.

Descuentos y Ofertas en Compras al por Mayor

“Es un gran beneficio, ya que puede incorporar precios al por mayor para aumentar las ventas y ofrecer un descuento a las empresas que necesitan una mayor cantidad de su producto”.

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Rubin señala que cuando los clientes de Business Amazon utilizan precios al por mayor, pueden llegar a una nueva audiencia que tiende a gastar más, principalmente con empresas y cuentas corporativas.

“Definitivamente ayuda cuando se utiliza la fijación de precios al por mayor para atraer a los clientes que necesitan más de ciertos productos”, añade.

Trucos para Optimizar Business Amazon

Krista Fabregas, escritora del equipo de comercio electrónico de Fit Small Business, con sede en la ciudad de Nueva York, que regularmente hace una crónica del progreso de Amazon, tanto en el lado del consumidor como en el de los negocios, y que también vende regularmente en el sitio, dice que vender en Amazon “definitivamente tiene ventajas y desventajas, pero a menudo vale la pena el esfuerzo para una variedad de vendedores“.

Es especialmente ideal para que los fabricantes lleguen directamente a los compradores, destaca Fabregas. “El primer truco para el éxito en Amazon es tener al menos un margen de beneficio de 250 a 300 por ciento (o más) sobre el costo (su experiencia se basa en un precio de venta al por menor más/$30).

“Cualquier tarifa más baja o más alta de Amazon se come rápidamente las ganancias”, advierte.

Como dice Fabregas, hay ventajas y desventajas en el uso de Amazon Business para su empresa, con las primeras aparentemente superando a las segundas.

Vea si no hay un buen argumento comercial para aprovechar el lado empresarial de Amazon para su empresa. En ese sentido, es bueno tener al gorila de 500 kilos en tu equipo.

8 Razones para Confiar en Business Amazon

  • Envíos gratis y prioritarios a través de Prime Amazon.
  • Los precios netos de cada producto que muestra Amazon Business son sin IVA, y permite que se pueda facturar el IVA de forma automática.
  • Amazon Business puede transformar tu cuenta en multiusuario.
  • Permite el control total de tus productos, catálogos y recomendaciones.
  •  Ofrece la posibilidad de supervisar los gastos mediante analíticas e informes personalizados.
  • Los grupos de clientes Business Amazon pueden intercambiar direcciones de envío y modos de pago.
  • Los métodos de compra pueden incorporar órdenes de compra, centro de costos y códigos de proyectos.
  • Contiene  un amplio soporte de ayuda al usuario Amazon Business.

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🥇 BUSINESS AMAZON: Qué es y Cómo Puede Beneficiarlo este 2020
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